Grab memang utamakan keselamatan pemandu dan penumpang. Ada pelbagai program dan inisiatif untuk pastikan setiap perjalanan selamat.
Salah satu inisiatif utama ialah butang kecemasan dalam aplikasi Grab. Butang ni membolehkan penumpang dan pemandu hubungi pihak berkuasa atau pasukan sokongan Grab dengan cepat jika ada kecemasan. Penumpang juga boleh kongsi maklumat perjalanan dengan rakan atau keluarga melalui ciri penjejakan perjalanan, yang membolehkan mereka pantau perjalanan secara real-time.
Grab juga ada sistem penilaian dan ulasan yang membolehkan pengguna bagi maklum balas tentang pemandu dan penumpang. Sistem ni bantu Grab pantau dan tingkatkan tahap keselamatan serta kualiti perkhidmatan. Pemandu yang dapat penilaian rendah secara konsisten akan diberi latihan tambahan atau, dalam kes serius, dikeluarkan dari platform.
Selain itu, Grab buat program latihan keselamatan berkala untuk pemandu. Latihan ni merangkumi topik macam teknik pemanduan selamat, cara tangani situasi kecemasan, dan kepentingan jaga tingkah laku yang sopan dan profesional masa berinteraksi dengan penumpang. Dengan latihan ni, Grab pastikan pemandu sentiasa bersedia hadapi sebarang situasi yang mungkin timbul masa perjalanan.
Grab juga bekerjasama dengan pihak berkuasa dan organisasi keselamatan untuk perkenalkan inisiatif baru yang boleh tingkatkan keselamatan pemandu dan penumpang. Contohnya, Grab perkenalkan kempen kesedaran keselamatan jalan raya untuk didik pengguna tentang pentingnya pemanduan yang selamat dan bertanggungjawab.
Secara keseluruhannya, program dan inisiatif keselamatan Grab terbukti berkesan dalam pastikan keselamatan pemandu dan penumpangnya. Grab terus komited untuk perbaiki dan perkenalkan lebih banyak langkah keselamatan untuk pastikan setiap perjalanan selamat dan menyenangkan.