Tentang
PRIVASI & POLISI
I. SIAPA KAMI?
Laman web rasmi kami ialah: https://grab-malaysia.com.my.
II. PENGUMPULAN DATA PERIBADI
Kami mengumpul Data Peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang dinyatakan di bawah. Kami juga mungkin menggabungkan Data Peribadi yang dikumpulkan dengan maklumat lain yang telah kami simpan.
Anda memberikan Data Peribadi anda kepada kami
Kami mengumpul Data Peribadi apabila anda memberikannya secara sukarela, contohnya:
-Mengisi profil pengguna atau borang pendaftaran;
-Memberikan maklumat untuk menilai kelayakan sebagai rakan kongsi pemandu atau penghantar;
-Berinteraksi di halaman media sosial kami;
-Menyertai pertandingan atau acara anjuran kami;
-Mengisi maklumat dalam kajian atau soal selidik.
Apabila Perkhidmatan kami digunakan
Data peribadi juga boleh dikumpulkan secara automatik ketika anda menggunakan perkhidmatan kami, seperti:
-Maklum balas, penarafan, dan ulasan;
-Maklumat transaksi (seperti kaedah pembayaran dan jarak perjalanan);
-Cara anda berinteraksi dengan aplikasi kami (ciri-ciri digunakan, kandungan dilihat);
-Maklumat peranti (model, nombor siri, alamat IP, dan pengenal aplikasi);
-Data komunikasi dalam aplikasi kami.
Dari sumber-sumber lain
Kami juga mengumpul data daripada pihak ketiga, seperti:
-Pembekal insurans atau kewangan;
-Sumber data awam atau kerajaan;
-Rakan kongsi pemasaran atau perkhidmatan.
Data Peribadi mengenai rakan kongsi pemandu
Jika anda adalah rakan kongsi pemandu, kami mungkin mengumpul maklumat seperti:
-Data pendaftaran kenderaan.
Data Peribadi Sensitif
Kami hanya mengumpul data sensitif (seperti bangsa, kesihatan, atau agama) apabila diperlukan untuk mematuhi undang-undang.
Data peribadi individu bawah umur
Jika anda memberikan Data Peribadi individu bawah umur, anda mewakili bahawa anda adalah penjaga sah dan telah memberikan persetujuan untuk data tersebut diproses.
III. PENGGUNAAN DATA PERIBADI
Kami menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan seperti:
-Menyediakan, mengekalkan, dan memperbaiki perkhidmatan kami;
-Mencipta dan mengemas kini akaun anda;
-Menyokong operasi dalaman, termasuk penyelesaian masalah dan analisis;
-Menawarkan penyelesaian insurans dan kewangan;
-Menawarkan, mendapatkan, membekalkan atau memudahkan solusi insurans atau kewangan;
Menyelesaikan isu sokongan pengguna.
IV. PENZAHIRAN DATA PERIBADI
Kami mungkin berkongsi Data Peribadi dengan pihak ketiga untuk tujuan seperti:
-Pengguna lain (contohnya, pemandu atau penumpang);
-Anak syarikat dan rakan kongsi perniagaan kami;
-Pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran dan pembekal simpanan awan.
V. PENYIMPANAN DATA PERIBADI
Kami menyimpan Data Peribadi selagi anda menggunakan perkhidmatan kami. Apabila ia tidak lagi diperlukan, kami akan memusnahkannya mengikut undang-undang.
VI. KUKI DAN TEKNOLOGI PENGESANAN
Kami dan rakan kongsi pihak ketiga menggunakan kuki untuk mengumpul data seperti alamat IP dan pilihan pelayar anda untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web kami.
VII. KESELAMATAN DATA PERIBADI
Kami mengambil langkah-langkah fizikal, teknikal, dan organisasi untuk melindungi Data Peribadi anda daripada kehilangan, akses tanpa izin, atau pendedahan. Walau bagaimanapun, penghantaran data melalui internet tidak sepenuhnya selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan data anda yang dihantar.
VIII. PERUBAHAN DASAR PRIVASI
Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dimuat naik di laman web kami. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami selepas perubahan tersebut, anda dianggap bersetuju dengan dasar yang dikemas kini.
IX. HUBUNGI KAMI
Untuk sebarang pertanyaan atau permintaan berkaitan Data Peribadi anda, sila hubungi:
Office Grab Authorised Alpha Driver
NO 7-1, JALAN SRI PERMAISURI 8, BANDAR SRI PERMAISURI CHERAS, 56000 KUALA LUMPUR
Contact No.: +6011-5050 3535
Versi Bahasa Inggeris adalah versi yang akan diguna pakai jika berlaku sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan bahasa lain.